江苏政风热线新改版首次上线 群众反映问题一查到底
江苏政风热线新改版首次上线 群众反映问题一查到底
7月6日上午，新改版的省政风热线首次上线。作为“四位一体”新模式首家上线单位，省政府党组成员、公安厅厅长孙文德率领强大阵容直面广大听众。省电台和中国江苏网进行了现场语音和文字直播，本报和江苏广电总台新闻公共频道记者均到现场采访报道。
改版后的省政风热线，在江苏新闻广播FM93.7和江苏新闻综合广播AM702并机直播的时间，从每周五调整到每周三上午9点至10点。同时，中国江苏网在现场进行文字直播，网友可以登录www.jschina.com.cn发帖参与交流。江苏广电总台新闻公共频道将对当天的部分投诉进行跟踪，并于下周一的晚间8点半至9点播出，本报也将开设专栏对热线相关热点内容进行深度追踪报道。至此，省政风热线形成了电台直播、电视跟踪、报纸点评、网络互动的“四位一体”新模式。
“没想到打进电话的听众还是那么多。”省纪委监察厅相关负责人士告诉记者，尽管下半年政风热线的播出时间有了调整，广大听众的参与热度却不曾减，热线的几部分机始终处于忙碌状态。“打进16个电话，还有11个没有接进直播间。”省电台导播说。
这27个电话中，主要包括三类问题：一是咨询相关政策和法规，二是对公安机关的处罚进行咨询和投诉，三是对公安工作提出相关改进建议。电话大多涉及基层派出所和交警队，孙文德一一记下他们的联系方式，并表示一定会立即查证并给予答复。对于其中一些问题，他当场作出解答或表示立即解决。
一位丹阳听众反映其交强险5月11日夜里12点到期，但他未及时续办保险手续，5月12日一早出车时被交警查获，处以罚款10500元。对于这一“只差几小时”的罚款，孙文德干脆地表示：“你的保险确实过期了，处罚没有问题。但交警处理时确实也不够人性化，我们调查一下，如果属实会把钱还给你。”
南京听众孙女士反映光华路附近经常有大货车违停，严重影响出行。孙文德解释，目前江苏每年要增加70至80万辆机动车，而道路却没有相应成倍增长，希望孙女士能谅解。但他同时表示，将虚心接受孙女士的建议，下午即派员到现场调查，至少保持路口畅通无违停。
“这件事情我们一定会查到底。”“我们帮你核实调查一下，然后给你结论。”“你提供的举报信息非常好，非常欢迎，我们负责来调查处理。”“你这个案子我们要查，你放心，我们很快会给你一个交代。”……接听热线的过程中，孙文德多次这样表态，态度诚恳而坚决。
“政风热线这种形式，让我们直接听取群众的意见建议，对改进我们的工作、提升队伍的素质是极好的机会。”作为“四位一体”新模式下首位上线领导，孙文德在直播结束后表示，“当天群众主要就一些具体的、关系到自己切身利益的问题进行了咨询和投诉，基本没有涉及到执法不公、违法办案等现象的投诉，这说明我们的队伍没有大问题。我们在网上已经开通微博，大家可以在网上与省公安厅和13个市公安局交流，有什么举报线索都可以向我们提供。”(记者陈月飞 任松筠)
来源：《新华日报》