建湖县纪委“三零”举措提高信访工作

    建湖县纪委落实“三转”要求，明确职责定位，通过“三零”举措，努力打造便民、务实、阳光信访。

    一、来访“零障碍”。畅通举报电话、“县委书记信箱”、“县长信箱”、“公众监督”、建湖纪检监察网“网上举报”和县人民来访接待中心等传统信访渠道，开通网上在线接访、短信举报等新型举报方式，确定专人负责受理，实现群众举报投诉零障碍。

    二、下访“零距离”。落实领导干部下访制度，以“驻点接访、重点约访、老户回访”为主要内容，由县纪委领导班子成员带队，深入各单位，设立接访点，并主动约访重点信访人员，与群众面对面真情交流，零距离倾听群众呼声和建议。

    三、处访“零回避”。对于群众提出的各种意见、建议、批评等，做到不拖沓、不漠视、不回避，认真查处业务范围内问题，正确引导群众向相关职能部门反映业务范围外信访问题，并加强督促，推动问题合理解决。