建湖县纪委加强基层信访办理质量
乡镇，离群众最近，与群众交往最多。乡镇纪委属于最基层的纪检监察机构，工作人员办事能力怎样？组织作用发挥如何？这些直接会影响到群众的诉求是否得到满足。人员少、兼职多、流动快，规范性不够、责任意识不到位等等，这些是基层纪检组织存在的普遍问题，对于基层信访办理亦是如此。
丰富培训载体促进基层业务能力提升
学习是提升能力最有效的手段之一。为了促进基层纪检工作人员信访业务能力的提升，建湖县纪委加强多种形式的学习指导。组织集中授课学习。建湖县纪委组织全县纪检监察干部统一培训信访举报、案件检查、案件审理等业务知识，围绕基层纪委处理信访举报的一般程序，从登记受理、呈阅报批、调查办理、报批审结、整理归档等各环节进行系统培训，突出调查办理等中心环节，重点培训调查取证、制作谈话笔录、撰写调查报告等核心内容。
对新进纪检系统人员，注重信访举报受理实践技能的培训，周密制订培训计划，抽调镇纪委新进纪检干部到县纪委信访室跟班培训。2014年以来共举办跟班培训班3期，培训学员在为期1个月的学习期间全程参与信访举报办理的每个环节，在短时间内迅速掌握信访举报办理技能。
重视“对症下药”全方位加强基层信访工作督导
信访举报情况调查核实是否清楚？程序是否到位？相关证据材料是否齐全？手续是否规范？建湖县纪委实施“痕迹化”跟踪管理。县纪委信访室对下转纪委的信访件逐件分类登记，实行台账管理，及时掌握和监控每件信访件的查处进度和办理时限，严把办结审核关，对举报反映的问题调查事实不清、处理意见不明的信访件予以回退，要求补充调查，力争实现信访件调查的规范化，精细化。督促做好信访办理反馈工作，提高信访办结质量及满意度。
密切与基层纪委的业务联系。建湖县纪委对基层单位在信访办理过程中遇到的困难和问题，以及工作中暴露出的薄弱环节，“点对点”上门开展现场业务指导，针对具体情况共同研究确定解决方案，对具体操作关键环节对症下药，有针对性地助推基层纪委提升办信质量。
强化责任考核严肃基层信访办理责任追究
实行“一把手”约谈制度。结合日常信访办理实际情况，建湖县纪委对群众信访举报办理不力、腐败查处治理工作成效不明显的单位，由县纪委主要领导约谈镇纪委负责人，切实提升“一把手”对信访举报工作的重视程度。