一次干部大会上，某书记在讲到如何做好群众工作时提到，“村干部要热心点，回家路上看到村民，顺路的带一截，村民也会感觉到你的善意，配合你工作……”。方便群众就是方便自身，不仅村干部应当如此，作为基层党员干部，我们更应当以拉近干群关系、化解干群误会为己任。

然而现如今，公务员屡屡成为媒体关注的负面焦点，在群众心中：干部是官，自古民斗不过官；干部在管，政策措施说了算；干部喜贪，没有好处办不成事；干部有圈，关系重重、官官相护……谈“官”色变。在干部眼里：群众说不通，法制教育不到位；群众说不得，吵声骂声大如雷；群众惹不得，微博爆料有理也说不过；群众怒不得，京访市访天天去……村民群众“不可理喻”，基层工作“苦不堪言”。

笔者认为，干群关系存在如此种种矛盾，归根到底还是党员干部在工作中处理问题不当，心理“官”念没有转换，工作态度没有正确归置。要缓解干群误会还需干部努力，从以下方面重新树立热心公务员形象。

一、摒除“官念”。不仅在群众心中干部是“官”，在部分党员干部心中，自身也存在“官”念，未将公务员和其余职业等同化，将自己当成管理者而非服务者。党员干部要学会放低姿态，放平心态；强化服务意识，淡化管理意识；身入群众，心入群众，让群众工作内发于心，外化于行。

二、回归职业道德。教师的职业道德是爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习；医生的职业道德是救死扶伤，廉洁奉公，专研医术、精益求精，尊重病人……各类企业也推出“微笑服务”、“诚信服务”等企业精神文化；党员干部的一切出发点和归宿是全心全意为人民服务。然而，扪心自问，有多少干部真正做到全心全意为群众呢，有多少干部能不图一己私利呢。回归职业道德，尝试“温馨提示”、“微笑服务”，体验“群众就是‘上帝’”，让群众享受优质服务。

三、把群众当亲人、朋友。目前还部分存在“门难进、人难找、脸难看、事难办”现象，究其原因，还是因为没有将群众与自身等同化。将群众当亲人、朋友，自然会急群众之所急、想群众之所想，想方设法为群众办成事、办好事。都说军民鱼水情，干群又何尝不是呢。

干部需要为自身“正名”，群众等待干部用行动来证明。路漫漫其修远兮，党员干部需将“上下而求索”，还社会以热心公务员，还公务员以正义父母官形象，还干群关系以风和日丽、唇齿情深。