工作时间岂能“不务正业”

据报载，62岁的程先生去陕西省山阳县信访局上访，“进门后，就看到一位工作人员在办公电脑上玩纸牌游戏”。在他与信联办办公室负责人沟通时，玩游戏的那名工作人员很不耐烦地插话，“你和谁签的合同，拿合同找谁去”。程先生所拍照片显示，办公室内确有一名男性工作人员在用办公电脑玩纸牌游戏，拍摄时间正是正常上班时间。

信访部门是群众正常反映诉求的重要通道。工作时间听取群众诉求与玩电脑游戏，哪个是“正业”毋庸赘言。目前，当地已经责成相关部门进行调查。对于涉事工作人员“当时正去办理出差手续，并非正常上班”“正准备关掉游戏窗口，并非自己在玩，而是他人玩游戏忘记退出”的解释，相信当地经过严肃认真的调查，秉持着不护短、不遮丑的端正态度，能够给出一个公平公正的调查结论。

单单从概率统计的角度来看，这位工作人员的解释，存在了太多的巧合之处。即便是去办理出差手续，处于正常工作时间，身处自己的工位之上，面对前来反映问题的群众，难道不该端正态度，认真负责地予以解答？如果是他人玩游戏，那关闭游戏窗口也是一瞬间的时间，办事群众又怎会那么巧地拍下照片？

更多的时候，事件的真相往往出自最为常见、最为合理的解释。从之前的新闻报道中，我们不难发现，部分公职人员上班时间炒股、网购、打游戏已不是什么新鲜事。很多人对自己“不务正业”的行为，还会有诸多借口：“上班工作时间不忙，闲着也是闲着”“别人也一样，被抓住了算我倒霉”。

身为人民公仆，工作尽职尽责，全身心为民服务，是最起码的道德底线与分内职责。虽然近年来各级屡屡强调窗口单位作风建设，但在某些基层单位中，“门难进、脸难看、事难办”的官僚习气仍然存在。很多人浮于事的公职人员，长期以来习惯了“一杯茶、一支烟、一张报纸看半天”的懒散生活，面对群众的困难和问题，习惯于踢皮球式的相互推诿。这种陋习的存在，严重影响了政府部门的形象和办事效率。

这种现象的存在，很大程度上是因为违规成本低。基层单位缺乏有效的监管手段，难以“抓现行”，即使抓到了也往往是口头批评一下，难以起到警示效果。要形成震慑，一方面要加强日常监督，拓宽群众举报不良作风的渠道和方式；另一方面要加大问责力度，抓住一个严惩一个。

除此之外，针对基层公务员中存在的职能重复、人员冗余现象，进一步加大“减员增效”和“服务外包”的力度，让精兵简政下的工作人员各司其职，在紧张忙碌的状态下提高工作效率，进行人员分流分类，杜绝打牌上网混日子的可能。同时加强教育引导，用“三严三实”标准严格要求党员干部行为，让勤奋有为成为自觉行动。（文澜）