大丰三措并举做好“政风行风热线”工作

大丰“政风行风热线”自2004年11月4日开播以来，始终践行“替百姓说话，为政府分忧”的栏目宗旨，充分发挥热线的服务监督功能。截止2015年年底共开播514期，接听群众热线电话 5415个，节目后答复 260个，做到事事有着落，件件有回音。具体做法如下：

一是加强领导，明确责任。坚持“一把手”负总责，分管领导、责任部门和具体责任人各负其责的领导和工作机制，明确上线单位“一把手”必须亲自上线与群众沟通交流，接受群众咨询、投诉和监督。

二是突出重点，务求实效。上线单位结合本部门职责，把解决群众关注、关心的热点难点问题作为上线主题，制定答复问题的详细预案，虚心听取和接受群众意见、建议，真心实意为群众排忧解难。

三是强化监督，严格考核。制订出台《关于进一步建立健全“政风行风热线”工作综合考核等制度的通知》，对上线单位的“一把手”上线、解答咨询、办理投诉等方面进行考核，并将考核结果作为党风廉政建设责任制考核的重要依据。（丰纪党）