建湖：强化对基层信访办理的跟踪督导

     一是“痕迹化”跟踪管理。对转基层查办信访件实行信息化动态管理，逐件分类登记，建立台账资料，及时掌握和监控每件信访件的查处进度和办理时限，同时倒排时间表，严把办结审核关，实行销号管理，提高信访办结质量及满意度。二是“手把手”上门指导。密切与基层纪委的业务联系，信访件转办的同时由挂钩联系工作室落实一名工作人员负责该信访举报件的督办指导，对基层单位在信访办理过程中遇到的困难和问题，由督办人员帮助协查，上门开展现场业务指导，有针对性地助推基层纪委提升办信质量。三是“实打实”严格考核。制定信访件办理考核办法，对转办的信访件，坚持按件考核与总体考评相结合、阶段考核与年底考评相结合，实行月通报、季评比、年核总，建立“管理在平时，督促在日常，考核在年底”的良性绩效考核机制。2015年转基层办理信访件按期办结率达94.6%，比上一年度同期上升18%。