射阳地税局三项举措提升信访监督综合效能

    近年来，射阳地税局立足税务部门工作实际，把解决好信访问题当作实现群众监督权利的重要环节，大力推进信访管理平台建设，全面提升信访办理质效，促进了全系统干部职工的廉洁自律。

    一是构建便捷高效的信访管理平台。认真落实《江苏省地方税务局纪检监察信访办理暂行办法》等文件精神，积极推进“互联网+税务”在税务信访监督中的作用，完善“来信、来访、举报电话、网络举报”四位一体的信访受理体系。开辟网上信访投诉平台，设立咨询投诉电话，公布廉政举报电话。严格执行保护举报人制度，奖励举报有功人员；严肃查处打击报复举报人和捏造事实诬陷他人的行为，保证信访渠道畅通。完善主动接访制度，落实局长接待日、领导下访制度、首问负责制和一次投诉查实待岗制，做好信访问题的受理、登记、分流、审查、处理、反馈和统计，把苗头性、倾向性的信访问题解决在基层，落实在基层，增强信访工作公信力。

    二是放大信访监督的警示教育作用。认真落实典型案例通报、曝光、剖析制度，对个别案例和同类案件进行综合分析，注重分析信访反映出的苗头性、倾向性问题，做到举一反三。做好事前预警防范，及时发出监察建议和廉政风险提示，有效防止信访矛盾和纠纷。坚持“以案说法”，把党风廉政教育与案件查处、惩治腐败行为相结合，以查办的违纪信访案件作为党风廉政教育的活教材，广泛开展信访纪律教育和案件警示教育，扬廉政教育之威，提高税务干部遵纪守法意识，提升纪律震慑力。

    三是强化信访监督的长效管理机制。顺应税源专业化管理改革新形势，围绕省市局税源管理事项清单，坚持从综合预防的角度，着力查找体制机制制度方面存在的薄弱环节，完善内部监督制约机制，建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制。落实政务公开要求，增强权力运行的透明度；有效开展“一案双查”、执法监察，强化“两权”监督制约；推广廉政风险360°防控体系应用软件，构建高效的廉政防控机制。坚持税收风险、执法风险、廉政风险的有机结合，完善制度规定，堵塞管理漏洞，提升信访监督综合效能。（刘海生）