市司法局：加强服务窗口建设 切实改进机关作风

   为使“作风建设提升年”活动取得实实在在的效果，让人民群众感受到真真切切的变化，盐城市司法局采取四项举措，加强服务窗口建设。一是建设规范窗口。局党委研究决定，压缩“三公”经费，腾出资金，加强服务窗口标准化建设，建立完善各项规章制度。现已建成规范化司法行政一体化智能平台、“12348”（法律援助）公共服务平台、社区矫正监控中心、市政府行政服务中心司法窗口、司法考试办公室、12345政府服务热线等。二是建设学习窗口。开展多种形式的岗位培训，提高窗口工作人员的业务水平、服务质量和执法能力。三是建设文明窗口。变“要我服务”为“我要服务”，积极主动地为群众着想，态度和蔼，服务周到，不厌其烦，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听”现象，坚决查处不作为、乱作为和损害群众利益的行为。四是建设高效窗口。以人民群众满意为根本出发点和落脚点，向社会公布服务承诺，建立目标管理考核制度，要求在规定时间内，保质保量完成服务事项。遇到特殊情况，特事特办，最大限度地满足群众的服务需求，使服务窗口真正成为排民忧，解民难，办实事，办好事重要渠道。 （市司法局监察室）