别忽视“会说话的细节”

浙江温州市泰顺县在“莫兰蒂”台风中受灾严重，该县教育局公务员包序威因一张“救灾搀扶照”触发网络舆情，泰顺教育局火速免去其教育局计财科科长的职务。包序威表示委屈，认为自己并非被抬着去了解灾情，而是在别人帮助下过一处淤泥。对此，拍照者也在朋友圈发文致歉。

搀扶救灾，按当事人的解释，只有四五秒钟，但就是这个小细节给他的人生带来了一场不亚于“莫兰蒂”威力的大风暴。在社交媒体重新设置议程的传播语境中，忽视细节，意味着高风险。一些被曝光细节的干部，自觉“事出有因”，皆因舆论而“躺枪”，他们认为“非常冤”。唐太宗的宰相魏征，在《谏太宗十思疏》中说，“怨不在大，可畏惟人，载舟覆舟，所宜深慎。”意思是，民怨不在大小都是恨，最可怕的正是百姓之怨，水能载舟亦能覆舟，这个道理值得深加警惕。网上被曝光的干部，首先要想想自己的责任，是不是有为官一方、“所宜深慎”的担当，作为公务员是否懂得敬畏使命，而不是一味哀叹舆论的“误伤”。比如泰顺县这位公务员是否应该问问自己：救灾重要还是鞋重要？

老百姓对公务员类似不当行为的曝光反应强烈，说明在现代社会中，民众对公务员的形象有更高期待，他们希望公务员展现出服务精神，希望公务员不搞特殊化。公务人员必须调整自己，以适应百姓诉求和现代民意。那些让人“抬着搀着背着”的干部，显然是无法满足民众期待的。