精准慰问暖人心

年关将近，各地、各单位陆续开展对困难群众的慰问工作。不过，笔者在实际工作中观察到，有的之前因缺乏事先摸底调研，慰问方向跑偏，慰问对象失真，锦上添花的多，雪中送炭的少，出现一些“关系户”“人情户”；有的在慰问过程中，与群众握握手、拍拍照，简单寒暄几句，就挥手道别……凡此种种，不免让困难群众心凉。

送温暖尤需走群众路线，在精准慰问上下好功夫。帮扶党员、联村干部、驻片领导要采取上门走访、入户调查、电话询问等有效形式，精准摸清困难人员的生活生产、收入来源、社会保障等具体情况，分别登记造册，做到一人一档。注重对慰问对象的实际情况进行仔细甄别和反复比照，并将相关情况在公示栏进行公示，方便群众参与监督，杜绝“关系户”“人情户”。

温暖送至群众心坎上，急群众所急、想群众所想的同理心必不可少。除了详细了解困难人员最需要什么、迫切改善什么，还要通过“一对一”“一对多”“多对一”等形式进行“面对面、点对点”登门慰问，送去有针对性的物资，确保不漏掉一户、不落下一人。同时，将慰问与走访联系起来，多听听群众的心里话，甚至是牢骚话，不失为了解基层现状、体察群众疾苦的好方法。

当然，送温暖不能和送生活物资简单等同。在慰问活动中，应善于做好思想引导和帮扶，为困难群众出思路、出点子，帮助其树立信心和斗志，变“输血”为“造血”。既送温暖，又送良方，这样才能慰到实处、问出实效，让困难党员、群众拥有更多的获得感。(杨巧)