四川省宜宾市网络纠风显成效

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     四川省宜宾市依托宜宾新闻网，建设“为民直通车”网络纠风综合信息平台，集收集民意、受理问题、呈报呈批、跟踪督办、及时反馈、网友评价等功能为一体，开启了问政于民、问需于民、问计于民的纠风工作新渠道。
    网民可随时登录“为民直通车”网络平台，通过点击“我要投诉”、“我要建议”等栏目反映情况、表达意愿，还可以通过手机进入移动电话综合信息平台，表达诉求、提出意见建议。后台交换系统将网民反映的信息第一时间分送给相关县（区）和市直职能部门承办，实现前台受理、后台办理的“一站式”诉求受理处置模式。此外，该市还在“为民直通车”栏目开设“惠民在线”专题，每月安排职能部门领导与网民在线互动交流，形成网络纠风工作的常态化运行机制。
    为督促解决群众反映的问题，宜宾市在市纠风办设立了市网络问政督查办公室，制定《网络问政督查工作制度》，对各单位回复办理群众投诉情况进行全程监督。市网络问政督查办对群众反映问题办理不力、落实整改不及时的单位进行提醒督促；对推诿扯皮、办结率低、办结质量不高或存在弄虚作假等情况的单位下发限期整改通知书，并将各单位的回复率和办结率纳入党风廉政建设责任制考核和政府绩效管理考核。
    截至目前，该市网络纠风平台共受理群众咨询及反映问题340件，办结337件，电话受理群众咨询及反映问题216件，办结216件，群众满意率达100%。（雪竹 晓春）

 

【来源】 中国纪检监察报