射阳县千秋镇问政于民畅通群众诉求渠道

    一是建立镇领导信访接待日制度。定期安排镇领导到镇来访接待中心接待上访群众，面对面听取群众诉求，切实化解信访积案。同时，结合镇领导的具体分工，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，对全镇信访突出问题实行包案处理。二是加强“领导信箱”办理工作。实行主要领导负总责、分管领导具体抓、承办人员具体办的工作责任制，加快办理进度，提高办理制度，坚决杜绝敷衍塞责。建立并完善来信登记制度、领导阅示制度、主动联络制度、来信存档制度等，不断规范来信办理程序。三是推进网络问政建设。充分运用镇政府网站的“网络问政”平台，对群众网上诉求实行集中受理、分类承办，公开征集群众不满意事项，鼓励群众建言献策、咨询投诉，由专门的网络发言人集中回答和反馈群众关注的热点问题。按照“统一受理、分类处理、限时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”的原则，及时办理群众诉求事项和听取群众意见和建议。截至8月底，该镇来访接待中心接待上访群众84件，205人次，办结信访件71件，办结率达91.3%。（严海燕 李万兵）