射阳县围绕“六率”指标百分量化考核政风行风热线“四位一体”工作

 
    为进一步推动政风行风热线“四位一体”工作规范高效运行，射阳县运用百分量化方式，主要围绕出勤率、“一把手”上线率、选题准确率、渠道畅通率、投诉办理率、社会满意率等“六率”对政风行风热线“四位一体”工作进行考核。
    出勤率要求各上线部门、单位严格按照年度上线计划执行，确保按期播报，并明确专人负责，制定具体工作办法和推进措施，做到广播、电视、报刊、网络同步运行、同时播报；“一把手”上线率要求各上线部门、单位坚持做到“一把手”走进电台直播热线和电视政风行风热线节目。选题准确率要求上线部门、单位根据本部门工作职能，针对电视、报纸、广播政风行风热线栏目不同特点，结合全县经济社会事业发展和群众反映强烈的重点、热点、难点问题，贴近基层、贴近群众、贴近工作实际，精心搞好选题策划，广泛征求意见、认真排查问题，制定上线预案，策划好节目播报的形式和内容；渠道畅通率要求上线部门、单位保证电台、电视台热线电话正常开通，接听、记录观众、听众投诉、咨询，严禁事先安排人员拨打虚假投诉电话，保证群众投诉渠道畅通；投诉办理率要求上线部门、单位在规定时间内及时办理群众的投诉。群众通过“政风行风热线”投诉的问题，实行单位“一把手”负责制和限时办结制。直播期间接受的投诉，应尽可能现场解答;对现场不能解答的，要在承诺的士办理期限内办结并回复投诉人，并将处理结果报送县政府纠风办和“政风行风热线”栏目组；社会满意率考核各上线部门、单位在政风行风热线网站公众监督平台的回复满意率和县纠风办、广播电台、电视台及报社受理的投诉件，处理反馈后，书面征求测评意见及满意度。
    考核采取平时考核与年终考核相结合、群众测评与组织考核相结合的方式进行，由县政府纠风办对考核结果进行通报，并纳入机关、行业行风建设考核、县党风廉政建设责任制考核和政务公开工作考核。（射纪纠）