射阳县纪委“四化”提升信访科学化水平

    近年来，射阳县纪委立足信访工作实践，推行“四化”，提高信访工作科学化水平，取得了较好的效果。一是渠道多元化  在来信来访、“12388”举报电话、网络举报平台等基础上，县纪委通过整合资源，实现了与“12345”政府服务平台、“政风热线”等渠道的对接，群众表达诉求的途径更加多元化。二是登信规范化  实行信访举报统一归口管理，由信访室对群众来信、来电等统一受理登记、送领导批阅、分发信件、督办进度，实行一个窗口受理、跟进、归档，明确操作细节、要求和纪律。三是办理高效化 通过完善内部制度与工作考核细则，在纪检系统营造“人人办信访、比效率”的氛围。实行“首办负责制”，信访办理过程中做到不拖延、不畏难，在保证查办质量的基础上，缩短调查时间，提高信件办理效率。四是评议民主化  对信访当事人不服调查处理结论的重点信访举报事项，由信访评议员通过信访评议会，依照相关法律法规等进行评议，并对评议结果进行公示和反馈，以增强信访办理透明度，充分保障信访当事人的合法权益。（崔瑞双）