建湖县国土局立足“三个强化”做好信访工作

    为了做好国土资源管理信访稳定工作,确保社会稳定，日前，建湖县国土资源局进一步转变思想观念，改进工作方法，采取有效措施，妥善解决信访突出问题。
　　强化领导接访机制。该局实行信访工作领导带班制，在局大厅设立了信访接待处，每天安排两名业务科室同志，由局班子成员轮流带队，实行全天候现场接待来访。
　　强化接访“包案”机制。每一次接访后，将群众反映的问题进行梳理归纳，逐件落实包案领导，包案责任人，对所包案件一包到底，并定期对案件办理情况进行公示。具体实行“四包”：包调查，直接走访来访人，查清具体问题；包处理，直接调查处理问题，提出解决办法，切实化解矛盾；包稳控，直接与来访人沟通，做好思想工作，稳定其情绪；包息访，直接督办落实，对于上访老户、上访重点户，实行领导挂牌督办，解决实际问题，达到息诉罢访。
　　强化联合处置机制。该局及时与信访、司法等部门密切联系、配合，形成良性的互动机制，努力做到能解决的解决到位，不能解决的稳控到位，不属业务范围的督促有关部门处理到位，确保把上访重点对象稳控在当地，切实把问题解决在基层。
　　今年以来，该局共接到来信来访45件，办结43件，办结率95.5%，确保了群众的合理诉求得到及时有效的处理，切实维护了群众的切身利益，维护了社会大局的稳定。（建季轩）