亭湖区纪委第二工作室强化制度建设,促进和谐信访

    近年来，亭湖区纪委工作二室牢固树立以人为本思想，把解决群众的合理诉求作为信访工作的立足点，全力推进和谐社会建设。一是实行接待“四访”制度。拓宽信访接待工作方法，实行“四访”，即开门接访、主动下访、登门约访和定期回访。建立镇（街）、村（居）两级信访接待日，召开廉情民意信息员座谈会，畅通信访渠道。每月安排集体下访一次，深入问题复杂、群众信访频繁的重点村居，对重点上访对象等进行调研座谈和走访。对已经处理好的信访件，仍然继续加强与举报人的沟通，了解措施落实的情况。二是实施信访处理“四包”制度。该室对辖区镇、街信访问题实行“包干制”，每名同志与联系镇（街）形成结对，把工作重心下移。对于每一件信访件，负责调查的同志必须做到“四包”，即包调查、包处理、包落实、包反馈，确保全程负责，一抓到底，不流于形式。三是落实信访监督“四项”制度。在处理信访工作中，运用好各项信访监督制度，包括信访通知制度、信访谈话制度、诫勉谈话制度和组织生活会制度，针对一些轻微违纪问题，提前提醒，提前落实整改措施，使得信访问题化解在基层、消灭在萌芽状态，最大程度地降低信访量。派驻二室辖区内近两年信访件明显下降，下降率达30%以上。（吴洪林）