亭湖区大学生村官争当信访“三大员”为十八大召开营造和谐稳定环境

    亭湖区建立完善大学生村官信访联络员制度，发挥大学生村官知识面广、与群众距离近、工作热情高等优势，引导他们做好信访“三大员”,确保社情民意反映及时、沟通顺畅，为十八大召开营造和谐稳定的社会环境。一是做好舆情“监测员”。建立全区舆情监督QQ群，要求大学生村官积极关注社情民意，发现问题，及时通过QQ群向区纪检、监察、信访、司法、综治等部门反馈，以便掌握苗头性、倾向性问题，把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层；二是当好维稳“宣讲员”。大学生村官在进村入户过程中，对群众反映的宅基地申请、土地流转、合同纠纷等问题，通过自身学习的知识，能现场帮助化解的，现场予以宣讲、化解；现场不能答复、解释的，通过网络在线互动，与相关部门取得联系，然后视情由大学生村官或相关部门专业人员登门向群众宣讲，及时化解矛盾纠纷；三是争当信访“联络员”。明确大学生村官为所在村信访“联络员”，发现村民信访问题及时登记，迅速向纪检、监察、信访等部门反馈，并全程参与化解矛盾，解决群众合理诉求，直至“案结事了”。今年来，全区75名大学生村官共收集各类问题、建议350个，全部得到及时回应或化解；参与纪务公开、信访接待等活动近200人次，收集信访信息38条。（陈进）