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阜宁县民政局六项制度强化信访工作

阜宁县民政局六项制度强化信访工作

    一是实行信访目标管理责任制。将信访工作同其他民政工作一道纳入岗位责任制考核内容,同部署、同检查、同考核、同奖惩。二是实行信访分析例会制度。局每月召开一次信访案件分析会,汇总分析信访动态,摸排重点信访线索,明确在手信访的办理时限,确保办结质量。三是实行局领导接访制度。局领导班子成员轮流信访值周,每天有一名中层负责人引领值班,接待引领上访人员,对来人来信所反映的问题进行登记,一般信访事项当场提出办理意见,不好当场办理的,报值班领导阅批,责承相关科室负责调查处理,限定工作日内作出意见反馈。四是实行干部下访制度。局中层以上干部都实行镇区挂蹲,并由局纪检组牵头,组织人员分成小组实行定期走访,收集、办理、答复群众反映的问题,及时排查、化解矛盾。五是实行信访预警反馈制度。对带有苗头性、倾向性并有可能引发越级上访或集体上访的信息,及时向县政府或有关单位反馈,力求把矛盾纠纷化解在萌芽状态。六是建立信访案件归口责任制、信访积案承包制、分管领导初审制和集体审结制四项制度,切实提高信访案件的办结质量。(王学优 周德元)