建湖县水利局工作作风改进“六到位”

    一是服务规范到位。该局干部职工严格执行中央、省、市、县改进工作作风、密切联系群众各项规定，改进文风会风，厉行勤俭节约，自觉做到令行禁止。改进工作作风，实行全方位服务。推行“六笑”服务：笑迎来客、笑着让坐、笑端热茶、笑听咨询、笑作答复、笑送再见。积极协助企事业单位及用水大户申报节水技改项目，创建省级节水型载体，提高用水效率，减低生产成本，免费为全县企业、单位和个人提供节水技术咨询服务，免费进行节水知识宣传。
    二是依法办事到位。依法履行水利建设与管理职责，规范使用水利建设资金，在职责范围内依法办事，积极办事。依法依规积极主动解决各类水利水务民生问题。坚持公正执法、文明执法、廉洁执法，自觉接受被检查单位和人民群众监督。依据水法律法规，对相对人执行水法规情况进行监督检查，原则上一年不超过一次（投诉举报或上级有明确要求的除外）。现场执法时，先问候、后亮证，再讲明事由、讲清执法办理程序，依法办案。需要进行行政处罚的，依法公开处罚依据、标准和程序；涉及经济处罚的，严格按照《江苏省水行政处罚自由裁量权参照执行标准》的下限罚款标准执行。坚决杜绝不作为、乱作为等不良行为，杜绝有法不依，执法不严现象。
    三是服务优化到位。主动服务发展、服务基层、服务群众，优化行政审批流程，改进管理模式，提升服务效能。优化行政许可服务，凡涉水许可项目，一律由县行政服务中心水利窗口统一受理，快捷服务。对申请办理手续完备的，在承诺期（不包括论证、听证等所需时间）内办结；对申请材料不全或不符合规定的，一次书面告知申请人。严格执行水法规，认真履行农村水利工作管理职责，加强水利工程设施建设，搞好水利设施管理安全运行培训。认真履行水利工程建设管理程序，管好用好资金，注重生态效益、经济效益、社会效益相统一，服务民生。增强服务意识，服从社会大局，倾听群众呼声，努力做到旱能灌、涝能排，为广大农民群众提供优质、高效、快捷的服务。
    四是政务公开到位。规范公开行政征收标准，按照财政、物价部门公布的水行政规费的征收范围、对象、标准和程序，规范收取相关涉水规费，统一使用专用发票收据。列入县重点发展项目的，按征收标准下限收取规费，支持项目建设顺利推进。水利月度工作安排、重点水利工程项目信息、农村供水分公司人员招录全部实现网上公开，接受全社会监督。相关民生的公务文件一律在县政府网或水利网公开。
    五是清正廉洁到位。严格执行《廉政准则》等各项廉洁自律规定，在行政审批、监督执法、规费征收、工程验收、资金安排、项目管理等方面不徇私情、不谋私利，做到干部清廉、行业清正，努力营造水利系统风清气正的良好环境。重点水利工程项目施工标和监理标同步招标，选定中标人后，建设处与施工单位及监理单位同步签订施工（监理）合同、安全合同、廉政合同。重合同，守信用，杜绝幕后交易和暗箱操作，自觉接受监督。
    六是从严问责到位。凡水利系统工作人员违反服务承诺，一经查实，视情节轻重，对责任人进行批评教育，责令其向当事人赔礼道歉；造成经济损失和不良后果的，责令其负责经济赔偿，消除不良影响；构成违纪违法的，依纪依法追究其纪律和法律责任。（陈红明）