大丰市纪委创新办访模式改善信访环境

    针对信访问题日趋尖锐复杂的局面，大丰市纪委以改善信访生态环境为切入点深入探索创新，逐步建立并实施互动调查、畅信疏访、公开办访等制度，收到良好成效。
    一、实施互动调查，净化网络环境。建立涉腐舆情互动调查机制，旨在拓展信访渠道、借助网络力量挖掘案件线索。大丰市纪委专门安排人员及时搜集网络涉腐举报信息，由信访室按照规定程序交办。承办人根据实际情况采取网上发帖、跟帖、留言、约谈、QQ交流、邀请参与助查等方式积极同相关人员开展互动调查。去年以来，该市实施网络互动调查10余件，并通过网络主动发布信息，及时正确引导，牢牢掌控网络舆情主动权。
    二、开展畅信疏访，净化来访环境。2012年起，大丰市纪委实施畅信疏访做法。对来访群众进行合理疏导，鼓励群众尽量通过绿色邮政、传真、12388举报电话等方式实名举报，对来信举报实行优先受理、优先办理、优先沟通、优先助查、优先反馈，引导群众多信少访，形成“来信比来访好、实名比匿名快”的信访氛围。目前，该市来信与来访比例达到了10:1，群众实名来信举报的信心增强，信访生态环境更加健康、文明、有序。
    三、推行公开办访，净化舆论环境。具体做到“三公”，公开征求意见，在群众关注度高、可能造成影响的重大决策出台前，公开征求基层群众和社会各界的意见和建议，及时掌握舆情动态，科学评估信访风险。公开进行听证，对涉及群体利益、可能影响社会稳定、有警示教育意义的信访事项实施公开听证，听取信访当事人陈述、申辩、举证、质证，公平、公正地做出相关结论，及时回应舆论关切。公开办理结果，群众反映的信访问题造成一定舆论影响的，在调查完毕后，采取张榜、会议、通报、网络等形式公示办理结果，消除不良影响。（丰纪信）