今年以来，建湖县颜单国土所以强化国土资源管理为出发点和落脚点，从三方面提高信访工作效率和质量，化解基层中存在的各种土地矛盾。
一是完善信访工作制度。该所认真学习上级文件精神，并结合平时实际情况，建立信访登记制、重大紧急信访报告制、信访归档制等７项工作制度，使信访工作程序化、规范化。二是变“上访”为“下访”。该所组织人员进村入户，了解群众心声，切实维护群众利益，把矛盾化解在基层。三是注重工作方法。对来访者反映问题，做到“不厌其烦地听、详细认真地记、耐心细致地讲、和风细雨地劝”，树立国土部门良好形象。
