市人社局“四位一体”政风行风评议出实招

    今年来，盐城市人社局坚持把民主评议政风行风作为促进全系统改进作风的重要抓手，通过市县联动，运用广播、电视、报纸、网络“四位一体”热线平台，推动人社系统改进工作作风、提升服务水平、优化服务质量，取得了阶段性成效。
    组织领导突出“高”字。全市开展“四位一体”评议政风行风创新行动组织化程度高，专门制定全系统活动方案，全市上下层层建立“四位一体”评议政风行风活动领导小组，层层召开了动员部署会议，对市局民主评议政风行风工作部署动员会议精神进行了认真传达，对本系统、本单位的评议工作进行了具体的部署安排，对评议内容进行了细化，对各项评议和考核指标进行了量化，将责任进行了明确落实，营造了政风行风评议工作人人知晓、人人参与、人人监督的浓厚氛围，实现行风评议工作压力的层层分解和有效传递。

     开门纳谏突出“诚”字。公开服务承诺。通过广播、电视、报纸、网络等形式向社会作出公开承诺，主动接受社会监督。经办服务窗口将相关法律规章、工作制度、岗位职责、服务内容、办事流程、收费标准、办事时限和审批结果等也全部上网、上墙，对外公开，在服务大厅显要位置公布服务政策、主要业务办理流程、窗口服务准则。广泛征求意见。在窗口单位悬挂公示、摆放意见箱、发放调查问卷，多形式、多角度听取社会各届批评建议。聘请政风行风监督员，开展“问计于民，推进发展”等人民意见征集活动，广泛征询对本系统服务发展、保障民生的意见和建议，针对排查问题，认真分析原因，切实加以整改。

     窗口服务突出“优”字。将此次政风行风评议工作与服务窗口标准化建设结合起来，与提升服务能力和服务质量结合起来。经办服务窗口建立健全相关工作制度，规范审批环节，简化办理手续，努力提高工作效率和工作质量，积极为服务对象提供“方便、快捷、优质、高效”的人性化服务。有条件的窗口单位做到统一工作人员着装，佩证上岗，用语规范文明。窗口单位纷纷制定了标准化服务规范，健全完善了首问负责制、首办负责制、服务承诺制、涉企检查准入制、政务公示制、服务预约制、否定报备制、无缺位服务制、限时办结制和失职追究制等服务经办制度。

     行动载体突出“实”字。在有序推进各项“规定动作”的同时，把改善和服务民生作为“四位一体”评议政风行风工作的出发点和落脚点，把推进更高质量就业和全员社会保障放在服务和改善民生的“第一位置”，将相关目标任务纳入全市年度目标任务综合考核体系，行政化推动，项目化实施，目标化考核，实效化评议，“两大体系”建设和“四位一体”行风评议“两手抓、两促进”，互相协调，相得益彰。扎实推进就业量质提升工程。出台了《关于鼓励高层次高校毕业生来盐就业创业的实施意见》，大力实施困难群体就业援助。把创建省级创业型城市作为就业工作的重头戏。市财政专门设立了创业扶持资金，出台了10多条高“含金量”的创业扶持政策，开展了六大创业载体建设。加快实施社会保障惠民工程。开展争创社会保险全覆盖街道、社区活动，实行五险合一“捆绑式”扩面征缴。将被征地农民、农场非正式职工、遗属补助人员、低保对象纳入城乡居民养老保险范围，建立了残疾人等弱势群体“爱心助保”制度，探索实施城镇居民医保大病保险和职工医保大病补充保险商业化运作，建立了市直职工医保住院医疗补充保险制度。按照“市县联动、统一规范、集中高效”的要求，高标准、低成本推进“金保工程”建设，全市11个县（市、区）全部上线运行，实现全市与南京九家三级医院异地联网实时结算，大市区与上海长海、瑞金和中山医院实现异地联网结算。