全市人社系统窗口单位开展改进作风“四化”建设专项行动
盐城市人社局为了深化群众路线教育实践活动，巩固“四位一体”政风行风评议成果，在全市人社系统窗口单位开展改进作风，实行服务工作标准化、规范化、制度化、信息化“四化”建设专项行动。
专项行动着力从以下三个方面开展：一是服务规范方面。结合各类窗口单位的服务特点，普遍实行“五制”、“四公开”、“三亮明”，即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份（统一着装或挂牌服务）、亮明承诺、亮明标准，发挥好评价器的功能，努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟。二是纪律要求方面。认真落实已有的各项工作纪律，并针对发现的问题进一步细化要求，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。三是服务用语方面。坚持以人为本，结合各类窗口的服务特点，规定并推行文明服务用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿态具有亲和力，在全体工作人员中大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一分关怀。
按照窗口“四化”建设要求，统一制订了《人力资源和社会保障窗口单位服务规范》、《人力资源和社会保障窗口单位纪律要求》、《人力资源和社会保障窗口单位通用文明用语》。活动与群众路线教育实践活动同步进行，作为检验实践活动的一项重要指标。
专项行动着力从以下三个方面开展：一是服务规范方面。结合各类窗口单位的服务特点，普遍实行“五制”、“四公开”、“三亮明”，即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份（统一着装或挂牌服务）、亮明承诺、亮明标准，发挥好评价器的功能，努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟。二是纪律要求方面。认真落实已有的各项工作纪律，并针对发现的问题进一步细化要求，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。三是服务用语方面。坚持以人为本，结合各类窗口的服务特点，规定并推行文明服务用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿态具有亲和力，在全体工作人员中大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一分关怀。
按照窗口“四化”建设要求，统一制订了《人力资源和社会保障窗口单位服务规范》、《人力资源和社会保障窗口单位纪律要求》、《人力资源和社会保障窗口单位通用文明用语》。活动与群众路线教育实践活动同步进行，作为检验实践活动的一项重要指标。