阜宁纪委坚持“四个及时”抓好作风建设投诉

    一是及时受理。县纪委明确党风室、信访室专门受理作风建设投诉，以县电视台和《阜宁日报》为媒介，向社会公开举报热线电话和专用邮箱，确保群众来访随时有接待，来电随时有接听，网上投诉随时有回复，并及时将投诉情况进行整理登记、上报领导阅批。二是及时调查。对不需要领导阅批的投诉，且能当场答复的，坚持当场答复；须经领导阅批的投诉，要求承办科室一般在5个工作日内调查完结，特殊情况可延长至10个工作日，且在延长期限开始前及时告知投诉人并做好解释说明。三是及时反馈。投诉件办结后，属于实名投诉的，承办部门必须将调查处理结果及时反馈给投诉人，并耐心听取投诉人的意见和建议，做好沟通解释和记录备案工作，然后按程序进行报结。属于匿名投诉的，则在一定范围内予以公示，接受群众监督。四是及时追究。对行政机关及其工作人员违反作风建设规定的，一经查实，由县纪委党风室及时发出《整改处理意见书》，督促相关部门迅速整改到位，并依纪依法对相关人员进行责任追究。