大丰区供电公司:加大明查暗访力度促行风转变
近日,大丰区供电公司机关党支部牵头组织相关专业人员深入基层供电所进行明查暗访,以促进作风建设和提升优质服务水平。
此次明查暗访不发通知、不打招呼、不定时间,暗访供电窗口人员服务行为和服务态度是否规范,是否统一着装、挂牌上岗,是否严格按照首问负责制和相关制度规定,接待客户时是否做到主动、热情,办理业务时是否方便、快捷,办事是否推诿、环节过繁、时间过长等现象。
据悉,该公司农电综合管控中心不定期抽查各供电所营业窗口视频监控,并实地对窗口单位各项工作进行例行检查,对检查情况形成《简报》进行通报和考核,不断提升供电服务质量。(王卫东)