阜宁县严把“三关”实现信访举报“闭环”办理

“截至目前，县纪委监委共转交办信访件298件，已办结270件，办结率达91%……”

日前，在阜宁县纪委监委召开的“周周清”信访工作例会上，分管领导正在通报信访件的办理情况，对部分超时未结的信访件进行督办。

阜宁县纪委监委主动适应监察体制改革要求，认真研习信访举报“闭环”管理工作细则，严把“三个关口”，推进信访举报办理规范化运作，进一步优化纪检监察信访举报工作流程。

提高录入质量，把好信件“录入关”

根据信访举报闭环管理要求，该县及时配备条形码打印机，实现多个信访渠道一个入口受理，为每一封信访件赋予单独的“身份证号”，确保所有信访举报按“一信一码”进入信访举报系统。信访室为提高摘要录入的精准性和全面性，对每一封信访件进行深入研究、分析、筛选、甄别，细化重复件、业务范围外的判定标准和处置方式，并将原信、领导批示扫描上传系统，确保办理流程可查可控。同时注重加强对信息录入人员的纪律教育，做到对举报人信息、信访件内容守口如瓶，严防失密、泄密行为，把信访岗位廉政风险降到最低。

优化办理流程，把好信件“流转关”

该县纪委监委创新信访件会签方式方法，建立领导集体会签制度。组成纪委书记、分管信访、案管条线的书记、分管常委以及科室主任的会签领导小组，对每一封信访件进行集中会商签批，每半月会签一次，简化信件流转程序，加快流转速度。对于会签后转给各承办单位的信访件，按照信访举报流转程序，严格遵循签字领取原则，切实做到信件分流准确及时、流转有痕、有迹可循、全程跟踪。

建立动态数据，把好信件“反馈关”

依托信访信息系统建立上级（中、省、市纪委）转办件、中央巡视组和省委巡视组交办件、县级纪委自收件三个对账表。依据信访“身份证号”全程跟踪，实现信访流转闭环管理。通过半月对账办理情况，每月汇总办理结果，动态更新信访数据，了解信访件到期、超期、办结情况，督促承办部门及时有效办理信访件，做到事事情况明、件件底数清。

“在信访举报办理工作中，我们始终坚持以人民为中心的指导思想，凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，认真做好每一份信访举报件的办理，给群众一个及时满意的答复。”阜宁县纪委副书记、监委副主任孙波这样介绍。