城南新区新都街道实现纪检信访举报 “零暂存”

 今年以来，城南新区新都街道结合地区实际情况，强化信访举报受理、办理、反馈管理工作，不断提升纪检信访举报处置工作水平，实现纪检信访举报“零暂存”。2018年以来，街道纪工委受理信访举报11起，全部办结处置到位，切实提升信访举报的处理质效。

 坚持分类受理，有序引导到位。街道明确专门人员受理群众来信来访，坚持分类处置、及时处理的原则，确保信访举报不搁置、不遗漏。对属于受理范围的，严格依纪依规受理和办理；对不属于受理范围的，严禁敷衍塞责，杜绝一推了之。在接访过程中，明确要求接访前要熟知接访政策、接访要求和接访纪律。接访时对来访群众做到问好让座，做好信息登记，积极回应群众诉求，主动化解矛盾。接访结束后及时梳理来访信息，依规核实处置。

 深入分析研判，有力处置到位。街道对受理范围内的初信初访问题，明确责任人员，严格办理程序。针对不同信访举报件的具体情况，强化问题线索分析研判，制定问题线索处置标准，建立问题线索全程督办的工作机制。结合基层实际，聚焦群众反映强烈的突出问题，关注集体“三资”管理、民生政策执行、征地拆迁补偿、工程项目管理等方面的重要事项，通过讨论、分析、甄别、筛选、报批，精准确定处理方案，增强信访处置质效。