市纪委多措并举推动信访问题化解

     为进一步规范纪检监察信访举报秩序，不断提高群众的满意率和获得感，市纪委多措并举推动信访矛盾化解。一是坚持问题导向，确保群众的合理诉求得到妥善解决。坚持群众路线，按照“三到位一处理”总体要求，对群众反映的问题，耐心倾听，落实责任单位，确保群众反映的问题调查处理到位，合理诉求协调解决到位，无理诉求政策解释到位。二是夯实工作责任，发挥化解信访矛盾的表率作用。要求全市各级纪检监察机关排查梳理信访矛盾，压实工作责任，层层抓落实，放好样子、做好表率，发挥示范引领作用，推动信访矛盾化解。三是强化协调联系，综合施策推动信访矛盾化解。协调联系信访、公安以及属地党委政府，发挥职能部门化解信访矛盾的作用优势，综合运用政策法律、教育疏导、协商调解、公开听证、帮扶救济等措施办法，精准化解，以群众实实在在的获得感推动信访矛盾解决。四是着眼源头防范，源头减控信访矛盾发生。市、县纪委在属地人民来访接待中心设置纪检监察接访窗口和接谈室，周一到周五工作日常态化接访，引导群众就地、有序信访。进一步严明初信初访首办责任、报结审核、跟踪问效、及时反馈等办理要求，在规范程序、保证质量的前提下，对初信初访快查快结、快速反馈，把信访问题解决在首办环节，“第一时机”化解信访矛盾，最大限度地避免问题累积，有效服务高质量发展和社会和谐稳定。 （信访室）