四项机制提升信访举报工作质效
近年来，市纪委监委建立受理零遗漏、线索零流失、办理零差错、反馈零延误四项工作机制，实现信访举报“归口、分流、处置、反馈”全过程动态管理。一是“管紧入口”确保受理零遗漏。严格落实信访举报归口受理机制，对上级转交办件，市级各部门移送件，群众来电、来访、来信、网络举报件，下级径送检举控告类信访件，统一归口信访室，实行“一个池子蓄水”，逐件录入信访信息管理系统，确保信访举报件全程留痕、去向清楚，防止“体外循环”。二是“精准研判”确保线索零流失。建立信访举报内容分析研判机制，对被反映人的政治面貌、组织关系、职务级别进行分析，通过集体研判、部门协查、数据比对等形式，强化可查性分析，有效甄别贴牌件、无实质内容件和重复件，严格审批后按相关规定处理。三是“从严把关”确保办理零差错。信访室与承办部门定期对账，动态掌握信访举报件办理进度，及时催办督办。完善信访举报件办结审核机制，市纪委机关本级自办件由委领导逐级审批办结；派驻纪检监察组办理结果向对口联系纪检监察室反馈报告，再经分管领导把关审结。四是“闭环反馈”确保反馈零延误。建立承办部门调查办理和案件审理结果“一件双反馈”机制，实现信访举报办理全流程闭环管理。进一步加强实名举报件办理反馈，办结后及时将办理情况回复实名举报人，不断提升群众满意度和获得感。（刘苏明 王雷）