亭湖区三个“不延误”做好疫情防控期间信访举报工作

亭湖区纪委监委立足职能职责，有效发挥政治监督作用，扎实做好疫情防控期间信访举报工作。

加强防护，日常工作不延误。疫情期间，委机关实行“三三”工作法，即三分之一参加疫情防控督查，三分之一配合做好核酸检测和提供社区志愿服务，三分之一做好本职工作，保证人员在岗处理信访举报工作，确保电话有人接、咨询有人答、事务有人办。1-4月，共接待群众来访21人，接听来电133次，分流转办各类信访152件。

防疫监督，快速转办不延误。充分发挥检举举报平台办理子平台作用，快速分办信访举报件，做到线上分办不延误、线下流转少接触。突出工作重点，紧盯疫情防控工作中的形式主义官僚主义、贪污侵占防控物资、不落实不服从重点区域隔离措施、不落实易感染人群保护工作并造成严重后果等问题，及时受理办理，要求承办部门快查快结，同时抄送党风政风监督室跟踪督办。

跟进督促，群众诉求不延误。立足“监督的再监督”职责定位，围绕基层党组织落实疫情防控责任情况，坚持“问题导向、目标导向、效果导向”，对“12345”政务热线等涉信部门（单位）涉疫工单办理情况进行摸排筛选，排查风险漏洞，跟进监督。如摸排发现因衔接不够及时，导致群众滞留未能及时转运的问题，及时提交相关部门研究会办，推动疫情防控工作更加有序高效。