射阳县政风行风热线坚持“五早”见成效

    自2011年 8月该县全面构建广播有声、电视有形、报刊可读、网络互动的政风行风热线“四位一体”联动新模式以来，实行计划、组织、协调、管理、监督“五步”工作程序，坚持做到“五早”。即计划早确定：全年部门单位及领导上线计划一次确定，在上年底以县委办、政府办两办文件就提前下发给各上线部门单位。工作早组织：在每个上线部门单位计划上线半个月前，县纠风办再次发出书面通知，要求上线部门单位及早组织，并提出相关具体要求。问题早协调：对政风行风热线工作中出现的一般性问题，县纠风办主动做好协调处理，重大问题提请联席会议研究解决。管理早到位：各媒体单位制定内部管理制度，建立投诉登记办理反馈情况台账，统一制发投诉交办单，确保热线投诉事项件件有着落。县纠风办还建立了政风行风热线总结报告制度。职责早明确：四大媒体政风热线栏目组，分别制定了工作职责，明确目标，强化责任，严明纪律。
    截至2012年6月底，已累计举办政风行风热线105期，解决实际问题14个，政风行风热线网络投诉平台接到群众的各类咨询、建议、投诉等办件达2537条，回复率达95.66%，满意率为98.62%，取得了较好的成效。（射纠办）