莫拿“文件”当慵懒“挡箭牌”
莫拿“文件”当慵懒“挡箭牌”
水中观月
水中观月
时下，面对日趋复杂的网络媒体，普通大众有了更多话语权。无论大小事，群众都有“申诉”的平台、“说话”的机会。
然而，这对许多地方政府新闻发言人来讲，可不是那么简单的事了——最大感受便是眼花缭乱、应接不暇，更是让他们避而远之。尤其是一些基层新闻发言人，更是视向群众“发言”为猛虎，要么对之置之不理，要么就是拿文件敷衍、推诿。
事实上，群众披露一些基层官员总说官话、套话、大话，甚者在接待百姓时专拿文件语言来唐突回答。他们已经习惯于这种方式，文件已经作为一种“语言习惯”，成为基层官员所谓“为民服务”的挡箭牌。
基层最复杂——这里纠结着各种利益关系，掺杂着各种利益诉求，不同的情况需要不同的解决办法。若凡事都用同样的方法、同样的思路、同样的“文件惯性”来解决，搞“一刀切”，只会让情况越来越恶劣、形势越来越严峻。
基层治理，官员就要时刻反思自己的“语言惯性”。众所周知，公共汽车在紧急刹车或者突然停下时，人会因“惯性”向前倾。长蹲机关大楼里，时刻接触会议、文件，那是理论、提纲，是意见，是用来指导实际工作的，若是直接“拿来主义”，保不准，哪天群众不买账了，跌跟头的只能是这些让“文件”成“惯性”的官员们。
下基层，不是单纯地来基层嘘寒问暖、走走过场，遇到问题惯性直接拿“文件”来应付，而是应该多点实在话、底实话。话实在了，才能激起群众的共鸣；话底实了，群众才把你当成自家人、亲人；说话时不闪烁其词，有一说一，承诺了就兑现，不打“空头支票”；只有这样才能够真正地知民情、解民忧、暖民心。来源：中国共产党新闻网