阜宁县运管处强化作风建设微笑服务群众

    今年来，阜宁县运管处主动适应新常态，积极践行“三严三实”，坚持问题导向，持续深化作风建设，努力为广大群众提供优质、高效的运输服务。该运管处采取集中轮训、以会代培、专业对口学习等方法对全处人员一个不落的进行业务知识学习培训，提高他们依法行政本领，避免或减少执法不当。规范执法行为，细化处罚标准，减少和控制自由裁量范围以及执法人员现场裁量权，坚决防止“三乱”反弹，纠正“以罚代管”、“罚而不纠”、“人情执法”等行为，根据有关文件精神及时取消部分行业资质年审费用。加大政务公开力度，增设公示栏，公开办事程序，方便群众办事，接受广大群众的监督。继续推行公开承诺制、岗位责任制、首问负责制、限时办结制、考核评议制、追究问责制等6项制度，坚持把德才兼备的同志放到工作第一线，着力解决一些重点部门、重点岗位工作人员不思进取、得过且过、贪图享受、以权谋私现象。强化服务意识，重点抓好业务大厅、公交公司、客运班线、出租汽车等服务窗口建设，通过教育、培训、监督等多种措施，努力提高道路运输行业人员的服务意识、服务质量、服务水平，门难进、脸难看、事难办等问题得到解决，文明执法、依法行政、微笑服务得到进一步巩固和提升。（赵春丽  李广）