【中央纪委国家监委网站】江苏阜宁:"民生直通车"化被动接访为主动接访

　　“县纪委民生直通车来了！”“老张，县纪委开来了‘信访直通车’，我们上次想说的问题，一起直接找他们反映啊……”近日，江苏省阜宁县纪委监委为进一步畅通举报渠道，方便群众直观明了信访举报，专门组织多部门参与“民生直通车”活动，到镇村开展“走基层、进村居、访民情”信访宣传，变被动接访为主动接访，寻找案源线索、摸清问题底数、化解信访诉求。

　　在活动现场，发放纪检监察信访举报“便民卡”、农村小微权力“口袋书”、灾后重建康居工程廉情书。各负责人面对面接待处理群众信访反映问题，答疑解惑。问题能第一时间解决到位的，协调镇有关负责人就地妥善解决。现场暂不能及时解决的，认真登记受理，按流程严格办理，签订“双向承诺”书，给反映人一个满意答复。对不属于纪检监察业务范围的信访问题，进行解释，按照“便民卡”指示路径，引导反映人到有关部门反映。

　　同时，阜宁县纪委监委还同步进行活动现场微信公众号直播，对未赶到现场的群众设立专门客服窗口，由工作人员解答信访问题。对久拖未决的信访问题，将深入农户上门解决，实现信访接待零距离。自开展“民生直通车”活动以来，共发放信访举报“便民卡”2000余张，小微权力“口袋书”1000份，康居工程廉情书1500份左右，现场接待群众咨询29批37人次。

　　“我们工作的出发点就是让群众满意，近距离听取群众心声，让群众想反映的问题在家门口就能得到圆满解决，这样的活动我们会一直坚持做下去。”阜宁县纪委监委有关负责人表示。（江苏省纪委监委 || 责任编辑 赵国利）