大丰区：招管办强化作风建设 提升服务品质

大丰招管办以打造群众满意的招投标监管队伍为主题，采取多种有效措施，不断加大作风建设力度，努力提升服务品质，受到招投标当事人的普遍好评。

一是推进政务公开，畅通投诉渠道。该办一方面积极推行政务公开，做到凡不涉及保密要求的招投标事项一律向社会公开，并以此规范服务内容，提高公开透明度，实现阳光招标。另一方面，该办坚持把畅通投诉渠道作为加强作风建设的重要环节来抓，在公布投诉举报电话、按法律法规规定要求调查处理投诉举报案件外，特别注重加强自身廉洁自律建设，以实际行动带头维护招投标公平正义。
二是严格服务标准，提高服务质量。进一步健全完善首问负责、服务承诺、限时办结等制度，规范文明礼貌用语，逐步实现“以制度管人、按制度办事”。
三是加强业务培训，提升人员素质。围绕提升服务品质，组织开展各项业务技能培训活动，强化工作人员素质，加强对各项工作岗位能力的培养锻炼，提高窗口工作人员处理综合问题的能力。发挥绩效考评的激励和导向作用，配套完善奖优罚劣机制，实现考核结果与评先创优、晋级晋职挂钩，激发全办人员的工作积极性和创造力。（董学云   顾洪兵）