城南新区纪工委 “三零服务”提升工作效能
今年4月份以来，城南新区纪工委以狠抓落实的精神，深入推进“为官不为、为官乱为”专项整治工作，“零遗留、零容忍、零距离”优化服务环境，不断提升工作效能，提高队伍形象。
一是查摆问题“零遗留”。我区“为官不为、为官乱为”专项整治工作开展以来，区纪工委通过走访服务对象30多个、电话询访各街道、区直各部门单位70多个，共征求到意见和建议21条。同时将收集到的意见和建议进行了原汁原味地梳理并落实到各责任单位，限期整改，真正解决群众关心的突出问题。
二是执行制度“零容忍”。从上下班考勤、服务承诺、首问负责、限时办结等方面优化服务环境，切实为社会公众提供优质服务。5月初通过开展机关作风明察暗访活动，全面督查各部门单位上下班考勤、区行政服务中心各窗口人员服务态度、服务质量以及有无推诿扯皮等现象，对发现的问题要求各责任部门提出处理意见并落实整改措施。
三是服务群众“零距离”。在区政务服务中心大厅设置了意见箱、电子显示屏，公布了“为官不为、为官乱为”投诉电话。聘请特邀监察员，通过与服务对象一对一跟踪了解行政审批流程，对审批程序、服务质量、办结时限等进行研究分析，同时邀请服务对象对办理人员及办理程序提出合理化建议。（胡亮）