别让文件“打架”伤民心
笔者前几日途经小区物业管理处，碰到一户业主和物业正在为某项费用争执。物业以市里下发的文件理直气壮地向业主收取费用，业主则以不符合省里的政策精神和物业叫板，两方互不相让，陷入僵局。“公说公有理，婆说婆有理”的背后，既有维护自身利益的考量，也暴露出当下个别地方部门政策文件相互“打架”的现象。
对于地方部门制发的各种政策文件来说，科学性、合理性、可执行性是其生命力。如果出台的政策文件与上级部门或者其他已成文的规定存在出入，弄得当事人“云里雾里”，不仅消解了文件本身的公信力，也会影响落实效果，最终被耽误的还是前来办事的群众。
事实上，政策文件的制定实施，是一个严肃的命题，需要通盘考虑、综合协调，相关职能部门更不能自说自话、闭门造车，而应在酝酿、制定文件的过程把准备功课做足。一方面要在准确研读、分析、判断政策实施背景的基础上，保证上级的方针政策在执行的过程中不走样，实现政令畅通。另一方面，还要加强与其他同级部门的沟通协调，既不能相互“打架”，也不能互相推诿“踢皮球”。
在接好“天线”的同时，更要学会“接地气”。通过广泛开展调查研究，主动听取基层群众的意见建议，把群众的诉求体现在出台的政策上。这样的文件才够亲民，才会从高高在上走进百姓心坎，得到群众的认可和真心拥护。政策各司其职，才会真正彰显管理的智慧，为服务群众、造福社会发挥应有的作用。（蒋胜波）
对于地方部门制发的各种政策文件来说，科学性、合理性、可执行性是其生命力。如果出台的政策文件与上级部门或者其他已成文的规定存在出入，弄得当事人“云里雾里”，不仅消解了文件本身的公信力，也会影响落实效果，最终被耽误的还是前来办事的群众。
事实上，政策文件的制定实施，是一个严肃的命题，需要通盘考虑、综合协调，相关职能部门更不能自说自话、闭门造车，而应在酝酿、制定文件的过程把准备功课做足。一方面要在准确研读、分析、判断政策实施背景的基础上，保证上级的方针政策在执行的过程中不走样，实现政令畅通。另一方面，还要加强与其他同级部门的沟通协调，既不能相互“打架”，也不能互相推诿“踢皮球”。
在接好“天线”的同时，更要学会“接地气”。通过广泛开展调查研究，主动听取基层群众的意见建议，把群众的诉求体现在出台的政策上。这样的文件才够亲民，才会从高高在上走进百姓心坎，得到群众的认可和真心拥护。政策各司其职，才会真正彰显管理的智慧，为服务群众、造福社会发挥应有的作用。（蒋胜波）