“最多跑一次”彰显为民情怀

“部门一张嘴，群众跑断腿。”大多数群众和企业到政府部门办事时，都曾有过这样的痛苦经历。不大的事情，没有个三五趟跑不下来；确凿的事实，非要开具一些奇葩的证明。

诚然，有些事情自身复杂，办理难度大，一次办完反而显得有些草率。但大多数都是常规的事情，只要政府部门的服务意识好一些，服务流程更顺畅，部门间协调更通畅，实在没有必要一次次折腾群众。不少企业因把时间耗在了审批盖章上，错过了最佳的市场机遇，付出了高昂的成本。有的群众因缺少一个奇葩证明，不得不辗转于互为前置条件的各部门间，多方解释，多头受气。纵然有些事情在舆论关注、领导干预下迅速解决，却难掩整体服务意识存在的问题，也无法带来根本性的转变。

触动利益比触动灵魂更难。简政放权，是政府的一次自我革命，必然要触及一些部门的利益。浙江把“最多跑一次”改革排在2017年政府工作报告115项重点工作之首，就是在倒逼各级各部门通过减权、放权、治权，从“办事”做起，放下部门小利益，做好政府大服务，提升群众获得感。值得注意的是，浙江的这项改革不是“一刀切”，而是坚持“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的理念。如果执行得好，无疑既能增强政府部门的服务意识，又能防止一些干部为了简单化地保证“最多跑一次”而不计后果的倾向。

“最多跑一次”改革就是“让政府过紧日子，让老百姓和企业过好日子”。再好的改革，只有决心和目标是不够的，没有担当精神和具体措施是不行的。浙江省政府领导决心已下，“最多跑一次”改革，不管难度有多大、困难有多少，都要勇于担当、往前推进。而在具体操作层面，国务院的大督查机制可以借鉴，发现问题毫不留情，发现典型予以推广，确保改革的压力层层传导，改革的措施落到实处。

让群众“最多跑一次”的改革逐步推进需要时间，期待着“最多跑一次”改革彻底改到位！唯如此，才能真正彰显执政为民情怀和理念。（邦彻）