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建湖县芦沟镇扎实抓好政务窗口服务

    今年以来,建湖县芦沟镇行政服务中心改善政务环境,在所有政务服务窗口内大力推行“四零”服务模式,营造了和谐、高效、廉政的服务环境。
  服务“零距离”。在行政服务中心大厅设立导办服务台,窗口人员轮流担任导办员,负责接待引领、讲解法规程序、提供告知等服务。受理“零积压”。认真落实首问负责制和限时办结制,对群众所需办理的业务和反映的问题,及时进行协调处理。办理“零差错”。广泛开展登记业务技术练兵活动,每季度开展一次登记档案评查,将评查结果记录在案。社会“零投诉”。主动进行政务公开公示,按窗口规范化管理的要求,设立意见箱、意见簿,公布投诉电话,促进登记人员做到勤政廉政、热情服务。