建湖县纪委“三早四区分”做好基层信访稳定工作

    一是未雨绸缪，早预防。健全信访维稳联动机制，对接访工作“一站式”进行、群众来访“一条龙”服务、信访事项“一体化”调处，方便群众信访，提高信访工作效率和水平。二是完善机制，早排查。深入开展矛盾纠纷大排查，认真分析信访诱因、事态预测及化解举措，按照一人一档要求统一制作台账资料，按照“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”思路落实包保责任。三是果断决策，早处理。完善信访信息预警预报机制,强化信访信息收集工作,及时掌握信访信息动态。建立突发信访事件应急处理机制，一旦发生问题，果断决策，及时处理，防止错过最佳处理时机，导致事态扩大。在方式方法上，该县围绕“事要解决”的信访工作核心理念，区别对待，区分解决。一是对苗头性、倾向性信访问题提早解决。定期从信访案件中挖掘规律和发现苗头，及时实施信访风险评估，分析研判，追根溯源，积极应对化解，不留尾巴、不留后患。二是对信访突出问题集中解决。充分发挥信访维稳联席会议与协调机制的作用，对信访突出问题，特别是关系群众切身利益的问题，加强跟踪问效，协调和督导相关单位落实具体举措推进解决。三是对长期积累的信访问题限期解决。对长期积累、久拖未决的信访问题，尤其是信访老户问题，加大责任交办、跟踪督办和定期通报的力度，强化基层和部门的责任。四是对疑难复杂的信访问题和群体性信访事件协调解决。对一些跨部门、跨行业的疑难信访问题，积极协调各方力量，采取信访公开答询会、信访参议等方式，充分保障信访群众的参与权和知情权，确保弄清问题，析透案情，推动疑难复杂信访问题得到解决。今年来，该县有效化解疑难复杂信访问题12个，7名重点信访户全部达到息诉罢访，2名多年长期纠缠的上访老户也认同调查处理结果，如期息访。(陈健  柏英)