建湖县纪委农村工作室多措并举破解署实名信访难题

    建湖县纪委农村工作室充分发挥信访工作的职能作用，不断创新机制，强化工作措施，有效破解署实名信访难题，促进辖区内社会和谐稳定和经济快速发展。一是提高署实名信访办理效率。对署实名举报线索具体的坚持优先受理、限时办结、及时反馈。一般信访问题一星期内答复，疑难信访问题一个月内答复，特殊情况不能及时办结答复的经县纪委、监察局主要领导批准适当延期，但办理、答复时间最长不得超过两个月。二是健全署实名信访人保护制度。进一步完善《署实名信访人保护制度》，要求不得对署实名信访人歧视、刁难、压制，严禁打击报复信访人，不得将信访检举、控告材料转给被检举、控告人，举报材料纳入密件管理。鼓励署实名举报，引导群众依法有序进行信访活动。三是强化责任追究。制定《署实名信访工作包保责任制》，实行工作责任追究制度，对署实名信访工作处理不当，弄虚作假而导致重访、越级上访的，实行“错案”责任追究，视情况给予谈话、书面检查、警告直至追究纪律和法律责任。（沈学军）