盐城质监局建立“三联”预防工作机制

    为进一步提高行政效能，加强对行政权力的有效监督和制约，今年来，盐城质监局推出与企业共建以“联系点、联络员、联系制度”为主要内容的“三联”工作预防机制，建成10个省级、108个市级、320个县级“三联”工作机制平台，让企业呼声坐上了“直通车”，从而进一步完善具有盐城质监特色的服务和监督体系，畅通与企业沟通互动的渠道，增强了质监系统履职尽职、依法行政的能力，促进了行风建设，使质监形象、社会认可度和群众满意度不断提升。
    高效服务经济、规范服务企业、诚信服务人民是该局构建“三联”预防机制的出发点和立足点。通过建立企业联系点平台，把预防的视角扩大到企业；通过建立企业联络员网络，把监督的触角延伸到企业；通过建立企业联系会议制度，把沟通的桥梁搭建到企业。通过“三联”的方式，及时了解、掌握本系统行政执法行为和技术机构服务情况，倾听企业呼声，了解企业需求，听取企业建议，接受企业评判，解决突出问题。
    为使“三联”预防工作机制有效落在实处，该局进一步向社会明确“首问负责制”、“AB岗工作制”、“限时办结制”等服务承诺内容，对涉及服务内容、服务流程、服务承诺和工作标准自律等制度规范要求进行全面梳理，并汇编成《质量技术监督服务手册》发放企业，方便对照检查。为拓宽沟通渠道，该局利用12365服务热线功能，开辟24小时热线电话，设立服务联系信箱，发放沟通联系卡，实行与联系点、联络员的良性互动，为广泛接受企业和社会监督奠定了基础。该局还将选择一批联系点，上门走访征求意见，每半年组织一次问卷调查，每年召开1—2次联络员会议，虚心接受企业评价，确保与企业的沟通联系能够经常化、制度化。
    开展与企业共建“三联”预防工作机制，是盐城质监系统优化发展环境，服务地方经济建设，争优创先，开展民主评议的重要举措。该局将以这项活动为契机，开拓进取，创新作为，推进质监事业的全面发展。（盐城质监局监察室）