滨海县纪委推行信访举报“三度”工作法

滨海县纪委推行信访举报“三度”工作法

    一是以满足群众关切度为“基”。在设立信访举报箱、举报电话、网络等传统方法的基础上，开展下基层“信访接待日”活动，方便基层群众反映，并积极排查热点、难点问题；对疑难信访件的反映人进行公开回访，确保消除群众疑虑。二是以提高群众满意度为“络”。在面对信访举报的态度上，实现“四个转变”：由被动接待来访向主动作思想工作转变；由平面化受理诉求向立体化帮办协调问题转变；由重点关注特定时间段的社会稳定向全面关注任何时间段的群众诉求转变；由依靠来信来访向多渠道了解信访情势转变。三是以增加群众信任度为“本”。将各镇区、各部门、各单位的信访工作进行分片包干，实现对信访件受理、查办、报结的动态管理，在全县形成上下齐动、协调联动、部门互动的工作格局；抓住工作中的关键环节，通过交办、督办联动等方式，重点会办、化解重复访、越级访、老户访等难题。（孟振）