滨海县建立“四访联动”模式促进信访问题早化解快化解
滨海县建立“四访联动”模式促进信访问题早化解快化解
一是建立强力解访机制。严把初信初访关,对每一个信访件都确保处理到位,将信访矛盾化解在初信初访环节;强化直查快办,坚持“多办少转”的原则,加大对易查易结和群众反映强烈的信访举报的办理力度,及时回应群众关切和诉求,确保信访总量不增加。去年来,全县受理的信访举报件比去年同期下降25.7%,重信重访件比往年同期下降34.5%。
二是建立高效化访机制。坚持定期排查与集中排查、交办与自办、化解与防范相结合,加大对重点信访问题、重信重访和疑难复杂信访问题的化解力度,确保信访积案化解到位、预警防范措施落实到位、突发性问题及时处置到位。今年来,共排查业务范围内重点信访问题8件,已化解2件,停访6件。
三是建立联合处访机制。一方面,整合内部资源,对重大复杂信访采取教育、治理、纠风、查办和问责等多措施,提高信访案件办理效率。另一方面,充分借助外界力量,利用大信访平台和群众力量,建立联合会诊和信访特邀监察员机制,发挥部门和老党员、老干部以及有威信的群众作用,共同调解棘手信访问题。
四是建立促动办访机制。对信访案件办理实行调卷审核、回访监督和组织评比三项制度,防止责任单位走过场;对署名举报信访实行受理回访制和办理回访制,提高群众满意度和工作透明度;推行信访办理月度排名、季度督查通报制,提高办访实效。(滨纪信)