建湖县交通运输局扎实抓好信访工作
今年以来，建湖县交通运输局采取“五心工作法”，即接待来访群众要热心，倾听反映问题要诚心，了解调查办理要细心，答复说明解释要耐心，帮助解决问题要真心，不断提升信访工作质量水平。
该局把交通基础设施建设中的信访问题，作为一项重点工作来抓。对待来访者做到“三个一”开门接访，即一句问候、一张凳子、一杯茶水，使来访者有宾至如归的感觉。围绕“抓早、抓小、抓苗头”原则，排查摸底，超前预测，防患于未然。在工作中严格落实信访工作责任制、信访登记制度，确保信访记录完整、处理过程清楚、处理结果满意。对上级转办的信访案件，派专人进行调查，对存在问题部门和责任人，按有关规定追究责任。对群众反映的问题，进行逐级排查，耐心宣传教育，积极化解矛盾。对群众提出的要求，在政策允许范围内的及时给予解决和落实；对不符合政策规定的，耐心细致做好解释工作。
该局把交通基础设施建设中的信访问题，作为一项重点工作来抓。对待来访者做到“三个一”开门接访，即一句问候、一张凳子、一杯茶水，使来访者有宾至如归的感觉。围绕“抓早、抓小、抓苗头”原则，排查摸底，超前预测，防患于未然。在工作中严格落实信访工作责任制、信访登记制度，确保信访记录完整、处理过程清楚、处理结果满意。对上级转办的信访案件，派专人进行调查，对存在问题部门和责任人，按有关规定追究责任。对群众反映的问题，进行逐级排查，耐心宣传教育，积极化解矛盾。对群众提出的要求，在政策允许范围内的及时给予解决和落实；对不符合政策规定的，耐心细致做好解释工作。