盐城市城乡建设局12345公共服务平台办件工作现场观摩会在市城建监察支队召开

    11月27日，市城乡建设局12345公共服务平台办公室组织局系统相关直属单位及机关处室分管领导与办件工作人员，在市城建监察支队召开了平台办件工作现场观摩会。主要目的是进一步统一思想，提高认识，以先进典型为榜样，更加扎实有效地把局12345公共服务平台办件工作提升到一个新的水平，为服务群众、保障发展提供强有力的支撑。局党委委员、纪检组长沈怡奋同志到会并讲话。市政务服务管理办公室民生处处长、12345政府公共服务督查中心主任刘永珍同志应邀出席了观摩会并针对我局工作实际，提出了办件工作的要求和希望。局平台负责人就平台办件工作取得的成绩、存在的问题以及下一步如何进一步做好办理工作发了言，市城建监察支队负责人介绍了12345案件办理工作的先进经验。 沈怡奋就如何进一步提高案件办理工作水平强调了三点意见。一是思想认识再提高，坚持把12345办件工作摆上更加突出的位置来抓。要始终坚持站在讲政治的高度，更加主动自觉地为市委、市政府和局党委分忧；始终坚持站在群众的角度，更加主动自觉换位思考为群众排忧解难；始终坚持用抓维稳的力度，更加主动自觉地共同化解各类隐患和问题。二是办理要求再明确，切实履行好办理工作的职责和责任。进一步强化责任意识，加快形成办理工作的强大合力；进一步提高工作效能，不断提升办理工作质量；进一步加强素质建设，努力练就办理工作的过硬本领。三是保障措施再强化，确保办理工作不断取得新成效。要进一步强化组织领导，狠抓程序规范和制度建设，加大督查考核力度，确保办理工作水平不断提高。 刘永珍充分肯定了我局12345办件工作成绩，并就如何进一步保持领先水平、提高办件质量提出了要求和希望。一是要树立真正为老百姓解决问题的意识。二是承借作风建设东风，调动积极因素，进一步畅通群众诉求通道，切实为老百姓办实事、解难题。三是要进一步健全完善制度，明确各层各级责任。四是要压降重复投诉、反复投诉问题，不断提高群众满意度。 出席会议的全体同志还现场观摩了市城建监察支队办件大厅，参观学习了办件制度、流程、承诺及典型案例的办件规范。与会同志表示，这次观摩会既是学习会，也是鼓劲会，更是推动会。下一步将以先进为榜样，进一步树立进位争先意识，切实增强责任感、使命感和紧迫感，加强组织领导，完善工作机制，强化责任落实，不断提升办理工作质量和群众的满意度，为我局办理工作争一流、上水平作出应有的贡献。