多措并举做好新形势下信访举报工作
为贯彻落实国家监察体制改革决策部署,不断提高信访举报有效性和群众满意度,今年以来,我们聚焦主业主责,充分发挥信访举报执纪监督职能,推动信访举报业务流程更加规范,解决信访举报问题能力不断增强,不断提高工作质效。
厘清信访举报受理范畴,全面推行闭环管理工作机制。通过举报网站、发放举报指南、接访宣讲等方式,宣传纪检监察信访举报受理范围,解答群众疑惑,引导群众依法有效开展信访举报活动,切实提高信访举报质量。研究制定纪检监察信访举报闭环管理工作细则.进一步规范信访受理、办理、流转、反馈等环节的全程管控。
强化信访交办件督查督办,不断提升信访举报办理质效。定期筛选群众反映强烈、可查性强信访举报件进行交办,对交办县(市、区)纪委的省市纪委交办件,以按期办结率、查实率、转立案率、材料规范性等多项指标综合考量交办件办理质量。评分考核情况每季通报各县(市、区)纪委。
注重信访分析研判,服务科学决策。围绕精准发现群众关注的突出问题,不断做深做细信息分析工作,实现数据统计更加准确、逻辑推理更加严密、分析研判更加深入,不断提升分析报告的参考价值。对全市面上信访举报情况,进行定期分析并编写分析报告。加强热点领域和重点问题专题分析,服务科学决策。(蒋将 孟振)