城南新区黄海街道 “五步工作法”扎实推进“正风肃纪镇村行”

近日，城南新区黄海街道进一步严实工作措施，解决群众身边突出问题，创新运用“进、研、办、回、评”等“五步工作法”，扎实推进“正风肃纪镇村行”专项行动深入开展。

开展民情走访。各社区（村）、机关各部门全体党员干部上门入户走访民情，做到“六必访”。各社区（村）、机关各部门交叉组成若干民情走访组采取随机走访、重点走访、座谈交流等方式，着力查找“正风肃纪镇村行”专项行动中责任落实、制度执行、作风建设等方面的突出问题，切实提升村（居）民总体满意度。

实施民情研判。围绕民情走访中“查”、“问”、“访”所掌握的各类信息，结合“清风盐城”、“12345”热线以及上级有关职能部门信访事项交办单等各种渠道反映的问题，做好辖区内群众反映的各类诉求的梳理、分类和记录，认真研判，拟定解决问题的初步方案，为有效、快速解决问题提供保障。

分类民情办理。对上级通过“清风盐城”、“12345”热线、信访交办件以及群众反映强烈的问题，第一时间对接反映群众、了解全面情况、介入处理；对摸排整理出来的群众诉求和各类问题，在社区（村）责任范围内可协调处理的立即办理，并及时反馈做好记录；对在社区（村）责任范围内解决不了的，迅速联系街道相关职能部门帮助处理并做好跟踪；对街道层面无法处理的，及时上报区主管部门协调处理，并做好跟踪和反馈。

保障民情回复。及时回复“正风肃纪镇村行”专项行动中群众反映问题办理的进程和结果。对将村（居）民反映的事项或群众关注的热点问题，通过上门入户、电话短信、张贴公示等方式，结合便民服务二维码、公众微信号、小区QQ群、网格微信群等平台，将受理的情况、办理的进程和处置的结果全面公开、全程反馈，切实保障群众的知情权和监督权。

组织民情评议。组织开展“三评一述”活动，邀请老干部、老党员、村（居）民代表参加，对街道和村（居）开展“正风肃纪镇村行”专项行动中的作风建设、严格履职、服务群众等情况进行综合满意度测评。评议结果排名末两位的部门和村居，由街道纪工委会同街道分管、挂钩领导对部门、单位主要负责人进行专题约谈。同时，责令组织召开专题民主生活会，剖析失分原因和失分背后存在的“慵懒散拖慢”等问题。