城南新区黄海街道民情走访助推“正风肃纪镇村行”

今年8月份以来，黄海街道为进一步严实工作措施，解决群众身边突出问题，创新运用“进、研、办、回、评”等“五步工作法”，扎实推进“正风肃纪镇村行”专项行动深入开展。

开展民情走访。各社区（村）、机关各部门全体党员干部上门入户走访民情，做到“六必访”。交叉组成若干民情走访组采取随机走访、重点走访、座谈交流等方式，着力查找作风建设等方面突出问题，切实提升村（居）民总体满意度。

实施民情研判。围绕民情走访中“查、问、访”所掌握的各类信息，结合“清风盐城”、“12345”热线等各种渠道反映的问题，做好群众反映的各类诉求的梳理、分类和记录，拟定解决问题的初步方案，为有效、快速解决问题提供保障。

分类民情办理。对群众反映强烈的问题，迅速对接群众、了解情况、介入处理。社区（村）责任范围内可办结的立即办理并及时反馈，责任范围内解决不了的迅速联系街道帮助处理，街道层面无法解决的及时上报区主管部门协调处理。

保障民情回复。对村（居）民反映事项或群众关注热点问题，通过上门入户、电话短信、张贴公示等方式，结合便民服务二维码、网格微信群等平台，将受理情况、办理进程和处置结果全面公开反馈，切实保障群众知情权和监督权。

组织民情评议。组织开展“三评一述”活动，对街道和村（居）开展“正风肃纪镇村行”专项行动进行满意度测评。评议结果排名末两位的，由街道纪工委会同分管、挂钩领导专题约谈部门单位主要负责人，责令组织召开专题民主生活会，剖析失分原因和失分背后存在的“慵懒散拖慢”等问题。（胡亮、顾玥）